よくあるご質問

お客様から寄せられるご質問に、飾らない本音でお答えします。その他に疑問がある方は遠慮なくいつでもお問い合わせください。

Q. カメラの前で喋ったことがありませんが、本当に大丈夫ですか?

A. はい、完全に大丈夫です。当アトリエにお越しいただくお客様のほとんどがカメラの前に立つのが初めての方ばかりです。スピーチのプロのようになる必要はありません。代表のチェカ・チェキとお茶を飲みながら普段お話ししているそのままの空気感でゆっくり進めていきます。不要な沈黙や噛んでしまった箇所は後から綺麗にカット編集しますので心配いりません。

Q. 撮影時間は何時間ほど必要ですか?

A. プランにもよりますが、最も人気の『スタンダード講座パッケージ』の場合はセッティング・機材の設置を含めて、およそ3〜4時間ほどいただいております。リラックスして適度に温かい休憩を挟みつつ、焦らず丁寧に進めてまいります。

Q. 支払い方法とキャンセルについて教えてください。

A. お支払いは銀行振込、または主要なクレジットカードでお受けしています。契約完了後、撮影日の2日前までにお支払いをお願いしております。
キャンセルにつきましては、特定商取引法に基づき、撮影予定日の24時間前(前日まで)にご連絡いただければ無料で日程の変更、または全額のご返金をいたします。撮影を実際に実施し、編集工程に入ったあとのお客様都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

Q. インドに親会社があるとのことですが、日本での取引に影響はありますか?

A. 全くありません。「LIVAANSH DEVELOPERS PRIVATE LIMITED」は、当アトリエを資本・セキュリティ・グローバル戦略面で強力に支える親会社です。日本のお客さまとのお打合せ、実際の撮影、契約手続き、アフターサービスといったすべての窓口業務は、日本国内で活動するチェカ・チェキのチームが責任をもって一元対応いたします。海外の仕組みを通すことによるタイムラグ等もありません。

Q. EC用の商品プロモ動画もお願いできますか?

A. はい、喜んでお受けします。特にシニア世代のクラフトマンが作った商品や、想いが詰まった伝統製品の魅力を引き出す「手作り感が伝わる誠実なPR動画」を得意としています。AmazonやeBayなどの出品動画仕様に完全準拠いたします。

法的透明性・責任の所在について
「xyxyl.pro」は、インド共和国ハリヤナ州に本拠を置く国際事業持株会社 LIVAANSH DEVELOPERS PRIVATE LIMITED(CIN: U45309HR2020PTC084558、本社:Haryana, India)の支援および管理下において適法に運営されている動画サービス事業ブランドです。日本国内におけるお取引およびサービス提供は、国内責任者であるチェカ・チェキのローカルアトリエチームが日本国内の特定商取引法に基づき誠実かつ法令遵守にて履行します。当サイトが提供する動画制作サービスは、将来的な特定の利益や投資成果を法的に確約・保証するものではありません。